ABC Konsumenta

Szanowny Konsumencie!

Znajomość przepisów prawa nie daje wprawdzie stuprocentowej gwarancji dokonywania udanych zakupów, ale z pewnością ułatwia skuteczne dochodzenie praw konsumenckich. Zapoznaj się z prawami konsumentów i obowiązkami sprzedawcy.

UWAGA!

Dla umów zawartych przed 25 grudnia 2014 roku obowiązuje ustawa z 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.

Zmiana przepisów konsumenckich dla umów zawartych od 25 grudnia 2014 roku.

Informacje na temat reklamacji towarów, odstąpienia od umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość dla umów zawartych od 25.12. 2014 r. znajdą Państwo na stronie: www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl

Pomocne będą formularze zgłoszenia reklamacyjnego i oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość.

Zachęcamy również do zapoznania się z ulotkami informacyjnymi z zakresu ochrony konsumentów.

ABC Konsumenta

Starostwo Powiatowe w Oświęcimiu

Na skróty

Przydatne linki